「職場の人と顔を合わせずに今すぐ辞めたい！」という方におすすめなのが退職代行サービスです。
近年メディアでも注目されるようになり、利用ニーズも急速に増加しています。ただ、「本当に辞められるの？リスクはない？」と不安な方も多いと思います。
また、業者の数も多く、民間業者・弁護士運営などの種類があり、どのサービスを選べばよいか迷ってしまいますよね。
そこでこの記事では、退職代行の基礎知識から、業者の種別の違い、選び方のポイント、メリット・デメリットまでわかりやすく解説していきます。
退職代行サービスとは？｜実際に使った方の具体例を紹介
「退職代行サービス」とは、働いている会社を辞めたい意思を代わりに伝え、退職の手続きを行ってくれるサービスです。
労働者の退職の権利は法律で保障されてはいるのですが、中には退職をすんなり認めてくれない会社があったり、会社との関係でなかなか意思をつたえづらいケースがあることも多いですよね。
また、「本当に退職できるの？」「使って問題ないの？」と不安に思うこともあるでしょう。
ここではまず、退職代行がどんなケースで使われているのか、具体例を紹介します。
具体例1：退職を承諾してくれない
辞表を出しても「人が足りないから今は困る」と突き返され、受け取って貰えなかったり、大分苦しみましたが、退職代行をお願いするとすぐに解決でき、本当にありがたかったです。
（「辞めるんです」を利用・医療系から退職）
具体例2：パワハラや人間関係に悩んでいる
先輩社員のパワハラに悩んでいましたが、先輩社員と一度も顔を合わせることなく退職できたので良かったです。
（「退職代行サービスのNEXT」を利用・金融/保険勤務から退職）
具体例3：退職の意思を伝えにくい
個人的な職場の関係や立場もあって簡単に退職できなかったのですが、退職代行を利用したことでスムーズに退職ができました。
（「退職代行ガーディアン」利用・マスコミから退職）
このように、悩みを抱えていた方が退職代行サービスを使って問題なく退職に成功しています。
自身のニーズに適切な業者を選べば、スピーディでストレスのない退職が可能なのです。
次の章では、退職代行サービスの流れを簡単に説明します。
退職代行サービスの流れ
退職代行の基本的な利用の流れは上の図のとおりです。
非常にシンプルなのでこれを理解しておけば、依頼する心理的ハードルもぐっと楽になるでしょう。
③～④の日数は、即日から対応できる業者も多数あります。
有給利用の有無などの希望条件や状況によって完了までの日数は変わることもありますが、会社との連絡行為は代行業者が間に立って行ってくれるので安心です。
退職代行サービスの種類｜民間か？弁護士か？
それではどのような「退職代行サービス」を選べばよいのでしょうか。
退職代行業者には主に、民間業者と弁護士などが運営する業者の2種類があります。
必ず理解しておくべきポイントとして、この2種では、取り扱える依頼の内容に違いがあります。
少しでもすんなりやめられない懸念があるなら弁護士などが運営するものを選ぶのが無難です。
【民間企業が運営する退職代行サービス】
- 退職に関する相談に乗ってくれる
- 退職意思を勤務先に伝えてくれる
上記のサポートをしてくれます。上司に直接を退職を伝えるストレスから解放され、手軽に辞められるのが魅力です。
しかし、何かトラブルが起きてしまうと、法的な手続きや交渉はできません。
【法適合した労働組合や、弁護士による退職代行サービス】
- 退職日の交渉
- 未払い残業代の請求
- 未消化の有給休暇の申請
- 退職金の請求
といった、法律で定められた者にしかできない「代理・示談交渉」を行ってくれます。
交渉時のトラブルなどリスクを抑え、確実なサポートが受けられるのが特徴です。
退職代行サービスの3つの選定ポイント
労働組合が運営or弁護士が所属しているか
前述のとおり、退職の意思を勤務先に伝えるだけであれば、弁護士資格のない一般業者でも対応できますが、勤務先から退職条件や退職の時期について協議や交渉を申し入れられると、業者では対応できません（対応した場合は非弁行為として違法）。
そこで、協議・交渉も代行可能な労働組合が運営、または弁護士が所属しているサービス会社を選択するのがベストです。
なお、弁護士が所属していなくても、弁護士監修を受けて業務範囲の適正化に努めているサービスもありますので表示を確認してみましょう。
ただし、監修を受けていても、実際の交渉事になった際に弁護士本人が対応してくれるとは限りませんので注意は必要です。
基本料金とオプション料金
サービスによっては、基本料金だけでなくオプション料金（残業代・退職金などの請求）が課金される場合がありますので、基本料金でどの範囲の業務を代行依頼できるか、代行の範囲を事前に確認しておきましょう。
退職届のテンプレート・転職支援などサポート体制
退職時や退職後のサポート体制があるサービス会社がおすすめです。
作成が意外と面倒な退職届。サービス会社によってはテンプレートを無料配布しているので、そのようなサービスを選ぶと退職届の作成がスムーズになります。
また、転職支援サービスと提携している退職代行サービス会社も複数あります。転職活動までフルサポートしてもらえて非常に便利です。
ほかに、退職ができなかった場合の全額返金保証をおこなっているサービスもあります。
おすすめの退職代行サービス4選
結論として、「コスト・サポート体制・リアルな口コミ評価」を総合判断したおすすめ4選は以下の通りです。
色々迷っている時間がない方はこの中から選択するのがおすすめです！
退職できない場合は100％返金保証あり！『SARABA』
画像出典元：「SARABA」公式HP
特徴
「SARABA」は、累計代行件数が18,000件以上、労働組合が代行する退職代行サービスです。労働組合の代行の相場3～5万円に対し、「SARABA」は2.4万円と割安。有給消化や未払い賃金・残業代、退職日についての交渉を依頼したいケースでの利用に向いています。
利用を申し込むか料金を振り込むと、労働組合（退職代行SARABAユニオン）に加入でき、組合員として組合に退職を代行してもらう形式です。
退職後には脱退できます。退職成功率はほぼ100%なので、退職を確実に成功させたい方におすすめのサービスです。
料金プラン
24,000円(税込)のパッケージ価格でサービスを提供しています。
料金には組合の入会費も含まれています。退職が完了した後はすぐに組合を抜けられる仕組みです。
東京都労働委員会に認証されていて安心！『退職代行ガーディアン』
特徴
『退職代行ガーディアン』は、東京都労働委員会に認証を受けた合同労働組合が行っている退職代行サービスです。
代理・交渉なども法に触れることなく行えて安心度や確実性が高いのに、弁護士に依頼する場合と比べて料金が安いのが魅力。
年齢、地域などに関係なく料金は一律29,800円で、追加料金もないので安心です。
正社員の方だけでなく、アルバイト・パートの方でも利用できます。退職の相談はLINE・電話から365日受付していて、気軽に相談できるのが嬉しいポイントです。
サービス内容
・即日、365日対応
・無料LINE・電話相談あり
・クレジットカード決済OK
・銀行振込みOK
料金プラン
弁護士が代行するので協議・交渉も依頼できる！『退職代行サービスのNEXT』
画像出典元：「退職代行サービスのNEXT」公式HP
特徴
『退職代行サービスのNEXT』の大きな強みは、専任の弁護士に退職代行してもらえるところです。
法律のプロである弁護士に会社とのやり取りをすべておまかせできるので、自身が対応しなくてもいいのが嬉しいですね。
退職日の交渉や残っている有休のことから、損害賠償を請求をされた場合の交渉まで、法的な問題が起きても対応してくれるので安心です。
退職代行プランは着手金0円、30,000円とリーズナブルな価格設定で、万が一退職できなかった場合は全額返金保証もついています。
サービス内容
・退職できない場合は全額返金
・無料電話相談、メール・LINE相談も可
・退職日、有給消化の交渉
・未払い給料・残業代・退職金の請求
・損害賠償請求をされた場合の交渉
料金プラン
- 着手金：0円
- 退職代行プラン：30,000円
- その他費用：金銭の請求が認められた場合、法的手続きが必要な場合は別途費用がかかることがあります。
特徴
『辞めるんです』は退職成功率100％、退職代行数7,000件と豊富な実績を持っています。
運営はLENIS Entertainment株式会社、顧問弁護士からの業務指導のもとコンプライアンスを徹底して運営しています。
大きな特徴は「後払いサービス」。退職届が正式に受理され、退職日が決定するまで費用がかからないので、安心して申込みができますね。
また、料金は定額制で、相談無料・追加費用がかからないのも大きなポイント。
相談回数・電話回数無制限で、退職後のアフターフォローもあるので安心して依頼できます。
サービス内容
・退職後のアフターフォローあり
・退職できない場合は全額返金
・24時間365日相談受付（LINE/電話）
・相談／電話回数無制限
・後払いOK
料金プラン
その他のおすすめ退職代行サービス
退職代行ニコイチ
特徴
「退職代行ニコイチ」は、弁護士が監修している退職代行サービスです。
また、最古参サービスであり、トラブル回避に関するノウハウが蓄積されています。
17,000件以上の退職代行数・退職成功率100％の実績があります。
退職後の転職サポートもおこなっています。退職手続きをニコイチに依頼するだけで、提携している複数の人材紹介会社からのサポートを受けることも可能です。
料金プラン
一律27,000円です。
退社の申し出はもちろん、有休消化サポートや2か月間のアフターフォローまでおこなっています。
ネルサポ退職代行サービス
画像出典元：「ネルサポート」公式HP
特徴
ネルサポ退職代行サービスは業界最安級の料金プランで、追加料金一切なしというコストパフォーマンスが高く評価できます。
退職心理カウンセラーがおり、回数無制限で無料相談ができるというのも嬉しいポイント！
さらに、即日退職連絡可能の全額返金保証付きで、有給消化サポートや転職サポートも提供しているなど、サポート体制も万全です。
希望に応じて退職届のテンプレートを無料で提供しています。
料金プラン
一律24,000円(税込)です。
労働組合運営のサービスの中では最安値の価格になっています。
退職代行Jobs
画像出典元：「退職代行Jobs」公式HP
特徴
「退職代行Jobs」は価格は相場通りですが、Paidyでの後払いに対応している退職代行サービスです。
実名を公開している顧問弁護士が、業務監修だけでなくカウンセリングも実施してくれ、退職後に会社との関係が悪化しないよう退職届や業務引継書テンプレートを提供してくれるなど、ユーザーに寄り添ったサービスが特徴です。
穏便な退職を願う人におすすめできるサービスです。
料金プラン
正社員・契約社員・パート・アルバイトにかかわらず29,800円（税込）です。
追加費用：不要
わたしNEXT
画像出典元：「わたしNEXT」公式HP
特徴
「わたしNEXT」は日本初の女性向け対応の退職代行サービスです！
一切対面の必要が無く明瞭会計で、即日退職ができる点が魅力です。
JRAA（日本退職代行協会）の特急認定を取得しており、法的に認められた労働組合が実施するものなので、一部代行サービスで問題となる違法性の問題もありません。
再就職難の心配を解消するための転職サポート企業と多数提携している点も、退職を進める女性の不安を解消してくれます。
料金プラン
- アルバイト・パート（社会保険未加入）：19,800円
- 正社員・契約社員・派遣社員・内定辞退など：29,800円
- ヤメホー（サブスク退職）プラン：3,300円 / 月
※上記は、1年間に2回まで退職代行サービスが利用できるサブスクリプションプラン - 転職サポートを利用して転職が決まった場合、お祝い金として最大5万円を支給
退職代行サービスのメリット3つ
職場の人と顔を合わせることなく退職意思を伝えてくれる
自分の代わりに退職の意思を勤務先に伝えてくれます。
すべての連絡を代行してくれるので、上司と顔を合わせて話すことや貸与品の返却に出向く必要もなく、ストレスで出社できないといったケースでも心配ありません。
さらに、法的に認められた代行会社なら、あなたに代わって退職日の交渉や賃金の請求などの協議・交渉もしてくれます。
いつでも退職の相談に乗ってくれる
「退職したいけど、家族や同僚には相談できない」「人手不足の職場だから辞めることを言い出しにくい」など、悩んでいる方も多いはず。
退職代行サービスでは電話・メール・LINEから退職の相談に乗ってくれます。
24時間対応しているところもあり夜間など空いた時間に相談できるほか、誰かにバレる心配もないので、退職について悩んでいる方には心強いサービスです。
スピーディーに退職できる
退職したいと言ったらやり切れないほどの仕事を押し付けられた、代わりを連れてくるまでは辞めさせない、など悪質な引き止め行為を受けて困っていませんか？
退職代行サービスに依頼することで、スピーディーな退職を実現できます。
代行会社によっては即日対応のところもあり、相談後すぐに退職代行をスタートしてくれます。
退職代行サービスのデメリット2つ
違法業者・詐欺業者に注意
代行会社の中には弁護士法に違反した行為を行っているところや、労働組合や弁護士だと偽装している業者、料金振込後に連絡が取れなくなる詐欺業者も存在します。
トラブルに巻き込まれないためにも、実績や信用度を確認できるサービスを選ぶようにしましょう。
全額返金保証や後払い決済などが明記してある会社だとより安心ですね。
公務員の場合はルールが異なる
公務員の場合は一般の企業と労働条件や法律が異なるので、サービス対象外としている代行会社も少なくありません。
退職時期について所属する国・自治体と調整しなければならないなど、協議が必要になる場合もあります。
公務員の方で代行を頼みたい場合は、公務員の退職代行の実績がある会社か、公務員法に強い弁護士への依頼を検討した方がよいでしょう。
まとめ
退職代行サービスを使えば、不当な圧力やストレスを受けることなく退職を実現できます。
料金設定もシンプルでわかりやすいサービスが多く、スピーディさを売りにしているところも多いので、抱えている悩みをすぐに解決してくれるでしょう。
退職の意思はあるものの会社との関係で一歩を踏み出せない方には、ぜひおすすめのサービスです。
適切な退職代行サービスを選んで、気持ちよく新しい人生をスタートさせましょう！
